АО "УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ" В КАЧЕСТВЕ РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ОБЕСПЕЧИВАЕТ КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ В СФЕРЕ ОБРАЩЕНИЯ С ТВЕРДЫМИ КОММУНАЛЬНЫМИ ОТХОДАМИ В СУБЪЕКТАХ РФ
 

Мурманский филиал АО «Управление отходами» продолжает работу с потребителями коммунальной услуги по обращению с ТКО в дистанционном формате.

01 апреля 2020

В связи с негативной эпидемиологической обстановкой Мурманский филиал АО «Управление отходами» просит жителей и представителей бизнеса пользоваться дистанционными способами передачи данных и оплаты услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Ранее регоператор информировал, что с 19 марта по 1 апреля приостанавливается прием потребителей в офисе компании. Руководством Мурманского филиала АО «Управление отходами» принято решение продлить данные меры до особого распоряжения. При этом работа по заключению договоров, контакт-центра и иных служб продолжается.

Для удобства жителей, которые стараются минимизировать контакты и появление в общественных местах, в организации налажены различные способы дистанционного взаимодействия. Таким образом, граждане могут направлять скан-копии заполненных заявлений и пакет подтверждающих документов на перерасчет платы за услугу по обращению с ТКО на адрес клиентского центра регоператора (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.), приемной (murmansk@uo-system.ru) или в адрес филиала КолАтомЭнергоСбыт (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.). Формы заявлений размещены на официальном сайте гарантирующего поставщика в разделе «Управление отходами/Физическим лицам» (http://atomsbt.ru/murmansk/uo/fizicheskim-litsam/).

Дополнительно информируем, в случае отсутствия возможности у потребителя отправки документов через дистанционные сервисы для такой категории граждан будут увеличены сроки подачи заявлений на перерасчет размера платы за коммунального слугу по обращению с ТКО на время приостановки регоператором приема граждан.

В период ограничения очного посещения абонентско-договорного отдела подать заявку на заключение договора на оказание услуг регоператора можно также путем использования онлайн-сервисов. На сайте регоператора (http://regoperator.ru/murmanskaya-oblast) во вкладке «Договоры с потребителями» можно найти всю необходимую информацию по оплате услуг по обращению с ТКО и скачать форму заявления, заполнить ее и отправить по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

По-прежнему в штатном режиме работает контакт-центр Мурманского филиала АО «Управление отходами». Его телефон - 8-800-707-13-71. На «горячую линию» граждане могут обратиться по любым вопросам, связанным с услугой ТКО, с понедельника по субботу с 9.00 до 17.30.

О возобновлении личного приема посетителей будет сообщено дополнительно.