АО "УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ" В КАЧЕСТВЕ РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ОБЕСПЕЧИВАЕТ КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ В СФЕРЕ ОБРАЩЕНИЯ С ТВЕРДЫМИ КОММУНАЛЬНЫМИ ОТХОДАМИ В СУБЪЕКТАХ РФ
 

Мурманский филиал АО «Управление отходами» приостанавливает личный прием граждан из-за CoViD-19

23 ноября 2020

В связи с негативной эпидемиологической обстановкой в регионе специалисты Мурманского филиала АО «Управление отходами» переходят на дистанционное обслуживание физических лиц. С 23 ноября приостанавливается прием потребителей в офисе регоператора по адресу г. Мурманск, пр. Тарана, 25, при этом работа по заключению договоров, контакт-центра и иных служб продолжится.

Региональный оператор продолжает работу с потребителями в дистанционном режиме и дает все необходимые консультации об услуге по обращению с ТКО. Жителям и представителям бизнеса настоятельно рекомендуется пользоваться дистанционными способами передачи данных и оплаты услуг.

Направить обращения и необходимые документы, решить вопросы, связанные с корректировкой количества проживающих и суммы начисления, можно по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Кроме того, услуги регионального оператора можно оплатить без комиссии, не выходя из дома, через мобильное и онлайн-приложение АО «Газпромбанк», в «личном кабинете» филиала «КолАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт», а также в электронной системе ГИС ЖКХ. Также для обеспечения регулярной и своевременной оплаты счетов можно воспользоваться системой автоматического платежа за коммунальные услуги, которую предлагает большинство крупных банков.

График работы сотрудников клиентского центра Мурманского филиала АО «Управление отходами» остается без изменений. Все заявления, поступившие в организацию посредством электронной почты и почты России, подлежат исполнению в сроки, установленные законодательством РФ.

Получить консультацию по вопросам расчета платы за услугу по обращению с ТКО можно по телефону «горячей линии» Мурманского филиала АО «Управление отходами»: 8-800-707-13-71 (режим работы: пн.-сб. с 9.00 до 17.30) или по телефону «горячей линии» филиала КолАтомЭнергоСбыт: (8152) 69-26-42 (режим работы: пн. с 9.00 до 18.00, вт.-пт. с 9.00 до 17.00).

Филиал КолАтомЭнергоСбыт, предоставляющий Мурманскому филиалу АО «Управление отходами» услуги биллинга, продолжает прием потребителей в очном режиме.